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Etudes consommateurs qualitatives

Il s'agit de comprendre et optimiser :
Les relations produit ou service / consommateur

Expliquer les niveaux d’appréciation des consommateurs
Cerner les motivations, les freins, et déceler les attentes
Identifier les processus de choix "in-situ" (en situation)

Identifier les voies d'optimisation d'un concept / produit / service
Rechercher un positionnement
Extraire le caractère émotionnel généré par le produit, sa marque ou son emballage

Focus-Group, triades, face à face ...